提问
特邀调解是指人民法院吸纳符合条件的人民调解、行政调解、商事调解、行业调解等调解组织或者个人成为特邀调解组织或者特邀调解员，接受人民法院立案前委派或者立案后委托依法进行调解，促使当事人在平等协商基础上达成调解协议、解决纠纷的一种调解活动。这是一种将起诉到法院的纠纷，交于法院编外的调解组织和调解员进行调解的制度。特邀调解是人民法院对当事人诉至法院的纠纷进行的合理分流。人民法院甄别情况，将适宜调解的纠纷，引导当事人选择特邀调解解决。当事人选择特邀调解后，可以从法院的特邀调解组织或者特邀调解员名册中选择调解员，也可以委托法院、调解组织指定调解员。特邀调解员在接到调解任务后，将与当事人沟通，确定调解时间、调解过程，并告知相关事项。调解达不成协议的，纠纷迅速转至审判庭审理;调解达成协议的，特邀调解员将根据双方当事人的意愿制作调解协议书。
特邀调解相对于诉讼而言，期限较短，效率较高。对于人民法院委派调解的案件，调解期限为30日，即当委派调解的案件超过30日，特邀调解员应当征求当事人意见，如当事人不同意继续调解的，应当终止调解。对于委托调解，适用普通程序的调解期限为15日，适用简易程序的调解期限为7日。双方当事人同意延长调解期限的，可以共同商议延长调解期限，延长的调解期限不计入审理期限。
特邀调解应当遵循以下原则：
一是平等自愿原则。当事人在调解过程中享有平等的地位，权利行使平等，义务履行平等，任何人均不享有特权。当事人自愿原则体现在三个方面：自愿选择特邀调解，法院不得强迫。自主协商选择调解员，包括协商选择两名以上的调解员，协商不成的可以由人民法院或者调解组织指定。自愿达成调解协议，对自身权益有自主的处分权，调解员不得强迫调解。
二是尊重当事人诉讼权利原则。调解与诉讼，各具优势与不足，选择哪种途径解决纠纷是当事人的权利。特邀调解不是把所有进入法院的纠纷都要导入调解渠道，只是选择适宜调解、当事人自愿的纠纷导入，对坚持诉讼的，法院应当及时登记立案或者开庭审理，保障当事人的诉权。
三是不违反法律、法规的禁止性规定。特邀调解要在法律规定的框架下进行，不得违法调解。依法调解既包括程序合法，也包括实体合法。四是不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。调解员在调解过程中，应当注意其他利害关系人的权益，在调解过程中，及时通知利害关系人参加调解。在调解过程中，还需要注重审查虚假调解与虚假诉讼。五是保密原则。保密原则调解制度的国际通则，也是调解制度得以发展的重要因素，正因为有保密原则，当事人才愿意在调解过程中向调解员透露底线，对调解员建立信任。
保密原则在特邀调解中体现在三个方面：
第一，调解过程不公开。这与诉讼中的审判公开形成鲜明对比。但是当事人要求或者同意公开的除外。
第二，调解协议的内容不公开。最大限度保护当事人的基本信息，特别在裁判文书公开上网之后，调解协议不公开也成为很多当事人选择调解解决纠纷的重要原因。
第三，人民法院、特邀调解组织、特邀调解员应当对在调解过程中获得的信息保守秘密。
