提问
(一)《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：
1、与装修公司协商解决。
2、业主请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提出诉讼时必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条如果发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
(二)依据《民法典》以及其他法律解决
1、当事人自行协商;
2、主管部门行政调解;
3、仲裁解决;
4、诉讼解决。
(三)行业规定对纠纷的解决
某些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：
1、投诉;
2、调解部受理;
3、质检部根据合同及图纸进行现场核查;
4、调解部、质检部依核查结果进行调解。
1、业主自身原因
业主与家装公司的员工私下交易引起的纠纷或因自身未有遵守适用规定导致家装工程出现问题，业主进行投诉一般都不予受理。
2、资料不全或无法鉴定
业主提供不出家装公司/装修队的名称、地址，提供不了家装工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据，或者对存在的争议无法实施质量检验、鉴定，这样的投诉难以被受理。
若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可以申请仲裁或向法院起诉。
3、合同中已有规定
家装工程的价格已经在合同中规定，但事后又对合同价格提出异议进而投诉显然是不合理的了;超过家装工程约定的保修期又没有在合同另有相关协议的，家装公司不再承担违约责任。
4、没有出具委托授权书
若出现业主不在当地、装修工程由他人代为验收的情况，发现问题想要投诉解决，此时必须具有委托授权书，否则这样的投诉视为无效。
5、不符合法规规定
不符合家装工程有关国家法律、法规和规章规定的争议，业主觉得再委屈这投诉也是不受理的;另外，装修投诉鲜有“上诉”现象，一般由法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理、处理了的，类似组织机关的投诉便不会再受理。
房屋装修合同诉讼时效是三年。根据法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护;有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
