提问
驾校的主管部门是交通部门的运管处，投诉驾校的不当甚至违法行为，可以向运管投诉，投诉的方式是拨打12328。作为主管部门可以对驾校进行处罚。除了这个投诉电话外，还有“12315”(中国消费者投诉电话)等。
驾校乱收费，维权方式有：
1、可以投诉到所在地运管处的驾培科。
2、投诉电话可以通过114查询。对于驾校乱收费情况，一经举报投诉，经调查核实后，交通局会同物价局会责令驾校将款额退还学员并对驾校乱收费作出严厉处罚。
法律依据
《机动车驾驶证申领和使用规定》第五十四条
直辖市、设区的市或者相当于同级的公安机关交通管理部门发现驾驶培训机构及其教练员存在缩短培训学时、减少培训项目以及贿赂考试员、以承诺考试合格等名义向学员索取财物、参与违规办理驾驶证或者考试舞弊行为的，应当通报培训主管部门，并向社会公布。
驾校退款扣1000元合理与否，还得看是驾校的原因还是考生的原因。现如今政府规定驾校必须要有退款机制，所以报考驾校所签订的合同上都会有相应的退款条例。但由于驾校收费是没有统一标准的，都是个人根据市场需求定价，所以退款也同样是没有统一标准，都由驾校自己指定。
如果是驾校服务存在缺陷或驾校对考生造成影响，那么考生在没有开始学习的情况下要求扣1000元自然是不合理。但如果是考生自己不想学而要求退款，那么就是考生单方面毁约，此时退款要求扣1000元也不是说不过去。
另外，如果考生已经开始学习，那么驾校扣除部分建档费、培训费、燃油费费等也无可厚非。再者上面已经有说到，退款是没有统一标准的，中途退学都是和驾校协商退款，基本都是能退多少退多少，一切都要按照所签订的合同条件去执行。
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