暖供热问题打12319投诉有用。
12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,受理服务内容包括城市供水、公交、燃气、供热、市政、环境卫生、园林绿化、城建监察、房地产开发与管理、建筑建材业管理等各个方面。
各地的服务热线情况不同,12345和12319哪个管用,还需以实际情况为准。
虽然12345名义上可以受理一切投诉,但有些具体问题还要反馈给具体部门解决,这中间的过程反而变得更复杂,如果在12319受理范围内的问题建议直接拨打12319,比如城市建设类,这样的效率反而更高。
12319城建服务热线目前已有约20个城市在使用,投诉效果不错,属于国家层面的公益服务专用电话,不会惹什么麻烦。12319虽是市名举报,但并不会向被投诉方公开你的信息,但如果举报人企图假借司法机关实现其诬陷目的,涉嫌诬告陷害罪。
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