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12315投诉快递公司有用么?投诉快递公司应该到哪个部门?

大律师网 2022-05-28    人已阅读
导读:在快递的运输期间如果有出现快递的损坏或者丢失的话都是可以向快递公司索要赔偿的,如果快递公司不管的话可以去相关部门进行举报。那么12315投诉快递公司有用么?投诉快递公司应该到哪个部门?投诉快递公司怎么赔偿?接下来就让大律师网的小编来带你们了解一下吧。

  12315投诉快递公司有用么?

12315投诉快递公司有用么?投诉快递公司应该到哪个部门?

  打这个电话投诉快递公司是有用的,这个电话是消费者投诉的电话,只要是消费过了都是可以打的。

  法律依据

  《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

  投诉快递公司应该到哪个部门?

12315投诉快递公司有用么?投诉快递公司应该到哪个部门?

  如果想投诉快递公司的话可以去邮政管理部门,邮政管理部门对于这种物流快递都是有管辖权的,只要有问题都可以去举报。

  法律依据

  《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

  邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

  投诉快递公司怎么赔偿?

12315投诉快递公司有用么?投诉快递公司应该到哪个部门?

  一般都是按照你当地的这件快递的价格来进行赔偿的,在这之上如有其他的损失的话还可以追加一些赔偿。

  法律依据

  《中华人民共和民法典》第八百三十二条

  承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

  第八百三十三条

  货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

  综上所述,快递如果有任何的问题你不满意的话都是可以先和快递公司进行交流,如果双方协商不顺利的话可以去邮政管理部门去反应的。如果要是还有什么需要法律援助的地方的话即可向我们大律师网的律师来提出问题我们一定会第一时间解答。

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