提问
遇到医闹问题在2024年或任何其他时间，都应当采取一系列措施来妥善解决，以下是一些建议：
1、保持冷静与克制：面对医闹情况，首先要做的是保持冷静。不要与患者或其家属发生直接冲突，避免事态进一步升级。
2、确保患者安全：在医闹事件中，确保其他患者和医务人员的安全至关重要。如果需要，及时报警或请求医院保安协助。
3、记录证据：详细记录医闹事件的全过程，包括时间、地点、涉及人员、具体行为等。这将为后续的调查和处理提供重要证据。
4、及时报告：将医闹事件及时报告给医院管理层和相关部门。根据医院的规定和当地的法律法规，采取适当的措施。
5、与警方合作：如果医闹事件涉及违法行为，如故意伤害、寻衅滋事等，应当积极配合警方进行调查和处理。
6、加强沟通：与患者或其家属进行积极沟通，解释医疗行为的原因和依据，争取他们的理解和信任。同时，也要倾听他们的诉求和意见，寻求双方的共识。
7、完善防范措施：针对医闹事件，医疗机构应加强防范措施，如加强安保力量、完善监控设施、提高医务人员应对能力等。
8、法律援助：如果医务人员或医疗机构在医闹事件中受到不公正对待或损失，可以寻求法律援助，维护自身权益。
法律依据
《关于维护医疗机构秩序的通告》第一条
医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产
《关于维护医疗机构秩序的通告》第六条
公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。
医闹的危害是多方面的，主要包括以下几个方面：
1、破坏医疗秩序：医闹事件往往导致医院不能正常运转，影响广大患者正常就医，损害医疗机构的公共财产，甚至涉及医务人员的人身安全。这不仅对医疗机构造成经济损失，更影响了患者的就医体验和治疗效果。
2、威胁医务人员安全：医闹事件往往伴随着对医务人员的人身攻击和威胁，导致医务人员感到无助、无力，甚至产生放弃从医的念头。这不仅威胁了医务人员的个人安全，也影响了他们的工作积极性和治疗效果。
3、损害患者利益：医闹事件导致医务人员采取“防御性医疗”措施，可能会过度谨慎，增加患者的医疗开支。同时，医闹事件也可能导致优秀医生离开医疗岗位，进一步影响患者的治疗效果和就医体验。
4、影响医学科学发展：医学是一门高风险、高科技、探索性极强的科学，医学的发展是建立在前人不断探索的基础之上的。医闹事件可能导致医务人员对高风险的治疗手段产生恐惧，从而限制了医学科学的发展。
5、破坏社会和谐：医闹事件往往涉及复杂的社会问题，如医患关系紧张、社会信任缺失等。这些事件可能引发较大规模的群体性事件，甚至威胁到社会的安定团结。
法律依据
《关于维护医疗机构秩序的通告》第七条
有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的;
(二)在医疗机构内寻衅滋事的;
(三)非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的;
(四)侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的;
(五)在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的;
(六)倒卖医疗机构挂号凭证的;
(七)其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。
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