患者可以尝试与涉事医院进行协商,就赔偿等问题达成和解。双方达成一致意见后,可以签订协议书,并可选择办理公证或律师见证,报卫生行政主管部门备案。
患者可向当地市、区卫生监督局(或相关卫生行政部门)提出申诉请求,期盼其能够参与并协助调解纠纷。当事人应当提出书面申请,并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。
患者可以直接向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
法律依据
《医疗事故处理条例》
第四十六条 发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条 双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。
医院内部协商:首先可以尝试与医院医保科或医院领导进行协商。
卫生行政部门:如果协商无果,可向当地市、区卫生监督局(或相关卫生行政部门)提出调解申请或投诉。
人民法院:必要时,可直接向人民法院提起诉讼。
1.增强法制观念:
医务人员应学习相关法律知识,如《民法》、《侵权责任法》等,增强侵权损害赔偿及自我保护意识。
2.加强职业道德教育:
树立“以人为本”的服务理念,深入开展优质服务活动,尊重患者意愿,履行告知义务。
3.严格遵守规章制度:
医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规,确保医疗服务质量。
4.加强质量管理:
提高医疗质量,对影响医疗质量的各个环节进行有效监控,预防医疗纠纷。
5.提高病历书写质量:
病历是判断医疗行为是否得当的法定证据,应提高病历书写质量并加强管理。