提问
面对违法催收行为，可以采取以下投诉方式：
在线平台投诉：可以通过全国12315互联网平台、中国互联网金融举报信息平台等在线平台填写信息，提交举报投诉。
电话投诉：可以拨打手机运营商的客服电话或工信部客服电话，投诉违规催收的来电手机或座机号码。此外，还可以拨打本地银监局的投诉电话进行投诉。
现场投诉：可以直接去对方所在地工商局投诉、去信访举报、去警察局报案、去法院起诉。
当遇到催收骚扰家人的情况时，可以采取以下措施：
与平台协商：首先可以尝试与催收平台协商，请求分期偿还或延期偿还，以避免进一步的骚扰。
报警处理：如果催收行为涉及暴力、恐吓、骚扰等违法行为，可以立即报警。
法律依据
《中华人民共和国刑法》
第二百九十三条之一 有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：
(一)使用暴力、胁迫方法的;
(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;
(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
协商和催讨：在决定起诉之前，建议首先通过协商和催讨的方式尝试解决问题。可以通过电话、短信、邮件或书面信函与对方沟通，明确表达要求对方支付货款的意愿，并给予一定的期限。
发送律师函：如果协商和催讨未能取得效果，可以考虑委托律师向对方发送律师函。律师函是一种正式的法律文件，通常会对拖欠货款方提出警告，并要求其在一定期限内支付货款，否则将面临法律诉讼。
提起诉讼：若拖欠货款方在收到律师函后仍拒绝支付货款，则可以通过向当地人民法院提起诉讼来维护自己的权益。提起诉讼前，需要准备好相关证据，如合同、发票、银行转账记录等，以证明对方确实存在拖欠货款的行为。同时，需要撰写起诉状并递交给法院，明确说明诉讼请求和事实理由。
开庭审理：法院在受理案件后，会根据相关证据和法律规定对案件进行审理。在审理过程中，双方将有机会陈述自己的观点和提供证据。法院将听取双方的陈述和辩论，并最终做出公正的判决。
执行判决：如果拖欠货款方在履行期未履行法院判决，可以通过法院强制执行的方式，强制对方履行判决。
