提问
1.固定证据链：
立即保存合同文本、聊天记录、转账凭证、车辆交接照片/视频等，重点标注租金计算方式、违约责任、保险条款等争议内容。
例如，某消费者因业务员口头承诺“无隐藏费用”却遭高额罚款，后通过微信聊天记录与交警处罚决定关联性证据，成功追责。
2.协商解决：
向租车公司提出解除合同或修改不公平条款(如超里程费按租金3倍收取)，引用《民法典》第四百九十六条，强调未履行提示说明义务的条款无效。
3.法律途径：
协商无果时，根据合同约定选择诉讼或仲裁。若合同存在欺诈，可依据《民法典》第一百四十八条申请撤销合同，并要求赔偿损失。
法律依据：
《民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段使对方违背真实意思签订的合同，受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销。
《民法典》第四百九十七条：提供格式条款一方不合理加重对方责任的，该条款无效。
1.虚构事实：如伪造车辆年检记录、保险单，或宣称“新车”实为事故车。
2.隐瞒真相：如未告知车辆未投保车损险，导致事故后消费者自担损失。
3.非法占有目的：如收取高额押金后失联，或以“维修费”“违章处理费”等名义恶意扣款。
法律依据：
《刑法》第二百六十六条：诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金。
《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条：通过虚构事实、隐瞒真相骗取财物，数额达到立案标准的，以诈骗罪追究刑事责任。
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