提问
可以投诉。
根据《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应将快件投递到约定的收件地址、收件人或其指定的代收人，并告知当面验收。
若快递员未经收件人同意将包裹存放驿站，属于未履行合同义务，消费者可通过以下途径维权：
1.直接沟通：联系快递员或驿站，要求按约定地址配送;
2.企业投诉：向快递公司官方客服提供单号、时间等证据，要求7日内处理并反馈;
3.监管投诉：通过国家邮政局申诉网站、12305热线或12345市民服务热线投诉，监管部门将介入调查并督促整改。
法律依据：
《快递暂行条例》第二十五条明确规定，快递企业需按约定地址投递快件，否则构成违约，消费者有权要求其承担违约责任。
有处罚。消费者通过12345热线投诉驿站后，监管部门将根据问题严重性分类处置：
1.轻微违规：如服务态度差、未及时通知取件，可能对驿站处以警告或罚款;
2.严重违规：如私自签收、丢失包裹，可责令停业整改，并处以更高额罚款;
3.屡教不改：多次被投诉且未整改的驿站，可能被吊销经营许可证。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十六条赋予监管部门对侵害消费者权益行为责令改正、罚款、停业整顿等权。
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