提问
2025年个人征信修复申请需满足信息错误或政策救济两类核心条件，核心依据《征信业管理条例》及人民银行专项政策。
针对信息错误类修复，需符合《金融信用信息基础数据库个人征信异议处理业务规程》规定，信用报告存在错误、遗漏，且申请人能证明该信息与实际情况不符，如信贷记录金额、逾期时间等数据登记错误，或非本人操作的信贷业务被违规上报。
此类修复不设额外限制，只要能提供有效证明材料即可申请。
针对政策救济类修复，依据2025年人民银行拟实施的信用救济政策，需满足条件，包括违约行为发生于疫情以来，逾期金额在规定标准以下，且已全额归还贷款本息。
申请人须结清所有逾期欠款本金、利息及罚息，并取得金融机构出具的《贷款结清证明》或《信用卡销户证明》。涉及法院判决、行政处罚的，需提交《执行完毕证明》或《行政处罚缴费凭证》。
该政策属一次性救济措施，经技术准备后将对符合条件的违约信息不予展示，无需个人主动申请，由金融机构会同征信中心统一处理。
需明确的是，正常履约产生的信用记录不在修复范围，《征信业管理条例》规定的5年记录存续期仍为基础规则，仅在符合上述两类条件时可突破常规处理。
2025年个人征信修复依类型不同遵循差异化流程，错误信息修复走异议处理程序，政策救济类实行统一核查机制，核心依据征信业务规程与专项政策要求。
错误信息修复流程分为4步：
1.提交申请，本人或委托代理人向征信中心或分中心提交《个人征信异议申请表》，本人申请需提供有效身份证件原件及复印件，委托申请还需额外提供代理人身份证件与《授权委托书》.
2.信息定位，申请表中需明确异议涉及的业务细节(如发卡行、贷款发放日期)及错误数据项，确保精准定位问题信息。
3.核查处理，征信中心自受理之日起20日内完成核查，需向信息提供机构核实的，机构应在10日内反馈结果。
4.结果反馈，核查确认错误的予以更正并出具《个人征信异议回复函》，无错误的说明核查依据。申诉成功后，相关记录5个工作日内更新。可通过央行官网或银行APP复查。
政策救济类流程无需个人介入，由金融机构筛选符合条件的用户名单，经征信中心核验后，对满足条件的违约信息进行屏蔽处理，处理结果将通过短信或金融机构通知告知个人。
个人征信查询可通过线上线下多渠道办理，查询流程与收费标准有明确规范，核心依据《征信业管理条例》及征信中心服务规则。
查询渠道分为两类：
1.线下渠道：包括人民银行分行柜台、自助查询机，及建设银行、工商银行等银行的智慧柜员机，可提供实时查询服务。
2.线上渠道：涵盖征信中心官网(www.pbccrc.org.cn)、16家全国性商业银行网银、手机银行APP及银联云闪付APP。
查询流程需遵循身份核验要求，本人查询需提供有效身份证件原件及复印件，填写《个人信用报告本人查询申请表》;委托查询需额外提供经公证的授权委托书及代理人身份证件。
收费标准方面，2025年7月1日起执行新政策：每年前2次柜台查询及所有线上查询免费，柜台查询第3次起每次收费5元。
需注意，未授权的第三方查询渠道均属非法，查询后对报告内容有疑问，可拨打征信中心客服电话400-810-8866咨询，或直接申请异议处理。
