提问
不同类型的噪音由不同部门主管，精准匹配投诉电话是快速解决问题的核心。
公安部门是社会生活噪音的主要受理主体，投诉电话为110，受理范围包括城市范围内偶发性强烈噪声、噪声敏感建筑物集中区域内非经营高音广播喇叭扰民、公共场所非商业娱乐健身集会噪音、机动车辆违规使用声响装置、商业经营中高音广播喇叭扰民及家庭室内装修等噪音，这类噪音与居民生活直接相关，110响应效率较高。
生态环境部门受理工业企业噪音，如发电机、水泵等设备产生的噪音，各地有专属投诉电话，可通过当地政府官网查询。
住建部门负责建筑施工、城市公共设施及小区设施噪音，包括道路市政维修、小区公共设施、空调外挂机及无固定经营场所流动噪音等，可拨打当地住建部门投诉电话。
文旅部门受理KTV等文化娱乐场所噪音，市场监管部门负责电梯等特种设备噪音，交通运输部门管辖公路交通运输噪音，均有对应专属投诉电话。
噪音投诉的部门分工与受理机制，有明确的法律依据支撑。《中华人民共和国噪声污染防治法》第七条规定，县级以上地方人民政府应明确有关部门的噪声污染防治监督管理职责，为部门分工提供根本法律依据。
该法还明确了不同场景下噪声污染的防治要求，为投诉受理和问题处置提供法律支撑。部门职责分工遵循行业主管、权责一致原则，已形成成熟的分类监管体系。
需要注意的是，部分地区推行街镇吹哨、部门报到机制，社区可协助对接相关部门，不清楚当地具体热线，可先向社区咨询或通过12345政务服务便民热线转接，12345作为综合服务平台，可根据噪音类型精准分流至对应主管部门。
高效投诉需做好前期准备，同时明确法律责任可强化维权效果。投诉时需清晰说明噪音发生地点、类型、持续时间及具体影响，便于部门精准处置。
投诉后问题未解决，可依据《中华人民共和国噪声污染防治法》，要求主管部门出具处理结果，对处理结果不满的，可申请行政复议或提起行政诉讼。对于拒不整改的噪音源，主管部门可依法采取责令改正、罚款等行政处罚措施。
需特别注意，装修等噪音有法定禁止时段，违反规定的可直接投诉并要求依法处罚。掌握正确投诉渠道、清晰提供关键信息、了解法律责任，能最大限度提升噪音扰民问题的解决效率，依法维护自身安静生活环境的权益。
