提问
根据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条，民事法律行为有效需满足三要件：行为人具有相应民事行为能力、意思表示真实、不违反法律强制性规定。
担保人未在合同上签字或未通过电子签名等方式确认担保意愿，则因缺乏"意思表示真实"要件导致担保合同无效。
具体而言：
1、书面合同效力：
依据《民法典》第六百八十五条，保证合同需采用书面形式，口头担保或通过行为默示的担保关系难以成立。
担保合同上的签字系伪造，可依据《民法典》第一百五十四条(行为人与相对人恶意串通损害他人合法权益)主张合同无效。
2、电子签名认证：
根据《电子签名法》第十三条，可靠的电子签名需满足"锁定签约主体身份、真实意愿表达、签名未被篡改"三条件。
平台未通过人脸识别、短信验证码等双重验证方式确认担保人身份，则电子合同可能因不符合法定形式被认定无效。
3、平台审核义务：
依据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十六条，平台需对担保人身份信息、担保意愿进行实质审查。
平台未核实担保人签字真实性或未留存签约过程录音录像，需对担保合同效力瑕疵承担过错责任。
不知情担保的维权路径：
第一步：证据固定
立即收集三类核心证据：
1、身份被盗用证明：如身份证挂失记录、异地登录记录、笔迹鉴定报告(证明合同签字非本人所签);
2、未参与签约证据：如签约时段的不在场证明(机票、监控录像)、未收到签约通知的短信/邮件记录;
3、平台违规证据：如平台未履行风险提示义务的截图、未留存签约过程录音录像的证明。
第二步：平台协商
通过书面函件(EMS邮寄留存凭证)向平台提出异议，要求：
1、7日内提供担保合同原件及签约过程录音录像;
2、立即撤销担保关系并消除征信不良记录;
3、书面承诺不再以该担保合同主张权利。
第三步：行政投诉
平台拒绝处理，可向地方金融监管局提交投诉材料，引用《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十八条，要求对平台违规操作立案调查，并责令限期整改。
第四步：法律诉讼
向法院提起"确认合同无效纠纷"之诉，诉讼请求需明确：
1、请求确认担保合同无效;
2、判令平台消除征信不良记录;
3、赔偿因维权产生的合理费用(如笔迹鉴定费、律师费)。
4、诉讼中可依据《民法典》第一百五十七条(民事法律行为无效的后果)，主张平台返还已扣划的担保款项，并要求平台按过错程度承担赔偿责任。
