提问
高铁改签手续费的收取遵循阶梯式原则，核心依据为《铁路旅客运输规程》。
开车前48小时以上改签的，不收取任何改签费用。开车前24小时以上不足48小时改签的，按改签前后低票价车票票面价格的5%计收。
开车前不足24小时改签次日及以后车次的，按改签前后低票价车票票面价格的15%计收。
开车后当日24时前改签次日及以后车次的，按改签前后低票价车票票面价格的40%计收。尾数以5角为单位按规定进位或舍去。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。铁路部门因自身原因导致旅客需改签的，应当免收手续费。
每张车票仅可办理一次改签，改签后的车票不能再次改签但可在开车前办理退票。
旅客通过12306网站、手机客户端或车站售票窗口均可办理改签，系统会自动计算是否收取费用。改签时新票价高于原票价需补差额，低于原票价则退还差额。
飞机票改签手续费的收取因航空公司政策、舱位等级和改签时间而异。
根据《公共航空运输旅客服务管理规定》，航空公司应当制定并公开机票退改签阶梯费率，明确各情形下的收费标准。旅客在购票前应知悉相关退改规则。
全价票和高端舱位旅客享有较大改签自由度，国航、南航、东航等航司的全价经济舱可在起飞前免费改签一至两次。
折扣票改签通常按票面价格的10%至20%收取手续费，特价票改签费用可能高达票面价格的50%以上。
根据《中华人民共和国民法典》第五百一十条规定，合同生效后当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。机票改签费用即属于此类约定范畴。
因航空公司原因导致航班延误、取消或机型变更的，旅客可办理非自愿改签并免收手续费。天气灾害、突发疾病等特殊情形下，旅客凭相关证明也可申请免费改签。中国航协正在牵头制定机票退改专项团体标准，计划2026年内正式发布实施。
