最近又发两件和辟谣密切相关的事,让很多希望网络空间玉宇澄清的网友感到郁闷。第一件是山西省和顺县吕鑫煤业滑坡事件;明明存在人员伤亡情况,但第一版的官方通报居然把真实的情况反映斥为谣言,并堂而皇之的瞒报伤亡情况。第二件是河北省涉县一名男子抱怨医院食堂价高难吃,被当成谣言处理。
网络谣言社会危害巨大,本该人人喊打。可是最近两件事却让打击谣言反转成了一场抹黑政府公信力的闹剧。这就不能不让人反思。到底为何这两起打击谣言的案例不但没有增强当地政府的公信力,反而让质疑声此起彼伏,让网络舆论沸反盈天。
这两件事虽然发生在不同的地方,却都出现了同样的错误和荒唐的舆论应对逻辑,那就是为了应对一时的舆论质疑,把实事求是的原则抛之脑后,把打击谣言当成抹布来生搬硬套,最终的结果却是给地方的公信力抹黑。
有个别地方的有关人员,对舆论应对进退失据,对网上舆情的情况研判毫无头绪,于是就出现了生硬而拙劣的模仿。看到其他地方有关部门经过严格缜密调查后锁定谣言辟谣能够快速澄清事实,就依样画葫芦,把打击谣言演变成了一场掩盖问题的作秀。
但是真的假不了,假的永远也真不了。把实事求是的原则丢弃后,剩下的就是被人一眼就能看穿的“皇帝的新装”。
事实证明,这种行为并不能蒙混过关,相反只会引起更大的舆论反弹。和顺县的煤业滑坡事故真实情况并没有被掩盖多久,就被上级部门查了出来,并再次发布公告澄清事实;涉县的这起葫芦案也已经引起了上级公安机关的高度重视,并对该案展开了复查。
实事求是,这是应对舆论质疑的基本原则,也是维护公信力的基本保障,任何时候都不应抛诸脑后。应该认识到在同一片网络空间里,绝大多数的网友都是头脑清晰,愿意理性分析事实和信息,只要实事求是,完善信息公开的方式和渠道,理性终归会在舆论场内唱主角。
出现了问题并不可怕,可怕的是不顾网友们的理性诉求,一味以各种理由来回避掩盖,甚至把打击谣言这种原本是澄清网络空间的有效手段当成抹布,自以为躲进小楼成一统。殊不知这种行为不但会影响现实中的政府公信力,也会给谣言带去更多的传播空间,这其中的教训值得有关人员深思。
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(编辑:Sherwin)
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