佛山高明区某健康管理中心因好心借厕所被猝死老人家属索赔21万元的案件引发社会热议。法院两审均驳回原告诉求，认定商家已尽合理救助义务，无需担责。下面小编将从法律层面解析商家责任边界及保险理赔规则，为公众提供风险应对指引。