出租车作为城市公共交通的补充，在日常出行中，是不少人的重要选择，其服务质量直接影响公众出行体验。拒载、绕路、服务态度恶劣等行为仍时有发生，损害乘客权益的同时扰乱市场秩序。接下来小编将结合相关法律，为大家介绍投诉的相关途径及背后的法律依据。