出租车甩客作为典型的运营违规行为，既损害乘客合法权益，也扰乱客运市场秩序。2025年，我国通过巡游出租汽车经营服务管理规定、网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法等法规，构建了覆盖行政处罚、民事赔偿与平台责任的立体化规制体系。