租房纠纷是生活中常见的法律争议，不少人困惑该拨打12319还是12345，也不清楚具体该找哪个部门解决。12345作为政务服务总客服和12319作为城市管理专用热线，在租房纠纷处理中定位不同，而解决纠纷需根据类型对接住建，调解组织等多部门。