外卖送上高铁获网友点赞 27个供餐站高铁或变移动美食城

　　今天起，坐高铁就能用手机或者12306官网订餐了。记者了解到，12306官网订餐系统今天早上6点左右更新，届时，旅客订票时以及订票后都可以通过网站订餐，主要是在27个省会及计划单列市所在地高铁客运站进行试点，旅客可以通过12306网站订餐，微信支付宝均可支付。但需要注意的是，餐品预订需要在开车前两小时完成，对于临时出差乘车的用户有些不便。

　　哪些站点、列车有外卖服务？

　　——27个高铁站纳入供餐试点G、D字头动车组可订餐

　　根据中国铁路总公司此前发布的消息，今天开始，乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订，既可以订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

　　此次试点的供餐站共27个，主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

　　乘客们如何订餐？

　　——可通过12306网站订餐 支付宝微信均可支付

　　从具体的订餐操作来看，在高铁上订外卖的流程也较为简单。

　　据了解，旅客通过12306网订票成功后，将收到是否订餐的提示，旅客需确认订餐时，按页面功能提示办理。页面可显示铁路部门提供的各种类盒饭、小吃，也显示和铁路合作的社会品牌餐食的种类和价格，旅客预订即可，可使用支付宝和微信支付餐款。

　　通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过12306网订餐，需在订餐时提供车票信息和联系人信息，所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。

　　旅客订餐成功后，铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

　　据媒体报道，当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

　　网友为高铁外卖点赞

　　——“吃着火锅唱着歌”真能实现？

　　“特色小吃送上高铁，高铁变成了移动美食城啊”“高铁这么方便，越来越不想坐飞机”“为铁老大这次开放的态度点赞”……高铁上可以点外卖的消息一出，网友普遍持欢迎态度，期待高铁餐饮可以更丰富，点赞铁路部门的变革创新。

　　不过，高铁外卖价格会不会比市面上贵很多？短暂的停车时间，外卖能够按时送上车吗？遇到质量问题或者配餐错误，高铁上如何维权？观察舆论对于“高铁外卖”的讨论，亦可以看出，还有不少网友持观望态度。
（编辑：寒水）