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房客被蚊子咬得无法入睡投诉 客栈竟称蚊子是宠物 死一只赔100

大律师网 2017-11-13    100人已阅读
导读:11月13日消息,近日央视报道了丽江旅游业问题,此时问题指向了丽江住宿业。在报道中曝光丽江古城两家客栈涉嫌通过美团电商平台进行虚假宣传和不正当竞争及存在服务品质低下、诱导消费等行为。
  11月13日消息,近日央视报道了丽江旅游业问题,此时问题指向了丽江住宿业。在报道中曝光丽江古城两家客栈涉嫌通过美团电商平台进行虚假宣传和不正当竞争及存在服务品质低下、诱导消费等行为。

  一名重庆游客李先生在前往丽江旅游前在网上看到丽江的一家名为风花雪月的连锁客栈,在网上这家客栈房间布置温馨古色古香,环境优美,价格比很便宜。更重要的是,网上一片好评。于是欣然下单。可是他们一家来到客栈后才发现,这里就是普通的农家小院,更让他难以接受的是,半夜里被蚊子叮咬无法入睡。而当他去前台反映情况时,对方竟然称“这是我们养的宠物,熏死了要赔的,一只100块钱”。

  相关客栈被曝光后,丽江市古城区十分重视,古城区市场监督管理局立即会同相关职能部门成立了联合调查组,对涉事客栈进行调查。调查组还联系了美团电商在本地的住宿事业部负责人,该负责人表示当天已终止了与涉事客栈的合作。

  联合调查组将根据调查结果,依法依规对涉事客栈进行严肃处理。下一步,丽江市古城区将继续加大市场监管力度,倡导诚信经营。以“零容忍”态度,坚决依法查处损害消费者合法权益的不正当竞争行为,维护好市场秩序。

  
(编辑:寒水)
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