男子价值7千吉祥号莫名被过户 营业员承认操作违规

　　【吉祥号莫名被过户】1月7日中午12点09分，刘利文收到中国联通10010号码发来的两条短信。一条内容是，“温馨提示：您于2018年1月7日申请的客户资料变更业务已办理成功，生效时间2018年1月7日。”另一条内容是“您于2018年1月7日申请的账户信息变更业务已办理成功，生效时间2018年1月7日”。快一个小时后，下午1点07分时，他又收到了两条相同内容的短信。

　　然后刘利文去营业厅查询，发现他的手机卡一个小时内，在他本人并不知情，也没到场的情况下，被过了两次户，过走以后又过回来了。

　　营业员承认违规动了吉祥号

　　中国联通公司大庆市分公司新村营业厅经理吕爽说，当时是营业员秦丽丽办理的，违规过户吉祥号后，秦丽丽被调到集团去了。

　　处理营业员赔偿一千元

　　根据《电话用户真实身份信息登记规定》第六条：电信业务经营者为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件，提供真实身份信息，用户应当予以配合。替刘利文办更名、签字的毛愣真名叫赵志勇，刘利文的吉祥号过户到的是孙海涛的名下，也就是说，双方机主本人都没到场的情况下，联通公司的秦丽丽就把别人的吉祥号给更名了。这样符合规定吗？

　　中国联通公司大庆市分公司新村营业厅经理吕爽说，公司要求双方机主本人来办理过户，如果本人不到，营业员可以办理过户，再过回来。正常也有人来代办，拿证件，比如说新机主和原机主的身份证原件来，可以办。但对于秦丽丽说，没有身份证原件只是看到照片，属于她违规操作。

　　针对这件事，联通客服0459-10010的号码给刘利文打来电话，给出了联通公司的处理意见。中国联通客服0459-10010说，对秦丽丽有相关的一个考核，上报公司。另外，秦丽丽个人想赔偿刘利文一千块钱，这个是秦丽丽请示领导经过研究决定，进行赔偿的，也代表联通公司的一个处理意见。
（编辑：chanchan）