超市地面积水人摔伤 消费者获赔偿四万余

2007年6月1日下午，消费者盛某到农工商超市金华店购物，由于超市的冷冻区地面积水，在经过该区域时不慎摔倒，经医院确诊为左桡骨远端骨折，2008年4月23日经司法鉴定所鉴定为十级伤残。

2008年7月18日，浙江金华开发区消保委组织双方调解，认为超市在其购物场所未采取有效措施保证消费者的人身安全，应负主要责任，消费者是具有完全民事行为能力的人员，也未注意保护自身的安全，应负次要责任。在调解过程中，经友好协商，达成一致意见。由超市支付消费者盛某赔偿金38000元，伤残鉴定费1800元。

专家点评：本案中，农工商超市金华店冷冻区地面有积水，导致消费者盛某摔伤。根据《浙江省实施〈消法〉办法》第十五条：“经营者应当为消费者提供安全的消费环境，其经营场地、服务设施、装潢、商品陈列等应当符合保障人身、财产安全的要求”的规定，超市应当赔偿消费者盛某的相应损失。