消费者维权期待司法保护

　　消费者维权期待司法保护

　　调查显示：10.4%的消费者认为当前消费

　　维权最需要的是适用《消法》保护弱者原则加强司法保护。63.3%的消费者认为设立处理小额消费争议的简易司法程序“非常必要”。

　　消协表态：中消协认为，有关消费领域的司法判决，应全面贯彻《消法》保护弱者的立法精神，适用向消费者倾斜的原则，尤其在对商品房、汽车等高额商品欺诈案件的审理中，应坚定不移地适用加倍赔偿规定，使不法行为受到严惩，消费者权益得到有力维护。

　　关于保护消费者权益的简易司法程序，一是在各级人民法院设立专门审理消费者权益争议案件的法庭，这种法庭完全采用简易程序，即审即断。二是在疏通小额消费者权益争议仲裁方面做工作，切实发挥仲裁在解决小额消费者权益争议中的作用。如：修改《仲裁法》，将建立方便快捷的消费者权益争议仲裁制度纳入其中;在县以上地方广泛设立仲裁委员会的派出机构，方便消费者和经营者通过仲裁途径解决消费者权益争议。