热水袋爆裂伤人 损失费店家赔偿

维权结果：获赔1.2万元

　　案情回放

　　2007年12月，消费者于某在新昌县人民中路的aiyaya饰品店，购买了一只义乌生产的寒知鸟牌热水袋。12月22日，在使用该热水袋取暖时，热水袋突然爆裂，袋内热水溅向于某脸部，瞬间其脸部发起水泡，立即被送往医院治疗。

　　新昌县消保委在2007年12月23日接到投诉后，立即派员到医院了解情况，并对出售热水袋经营者进行了调查取证，要求其提供进货渠道证明和该产品的检测合格证件。

　　2008年1月28日，在新昌县消保委的主持下，由aiyaya饰品店一次性补偿消费者于某医药费、护理费、误工费、精神损失费等合计1.2万元。