商场未尽安全保障义务 消费者获人身损害赔偿

事件回顾：

　　2006年7月9日，曾先生在某大型超市购物时，因商场卖鱼摊位前地板湿滑，致使曾先生不慎跌倒，导致左手腕部关节处骨折致残，商场却一直拒绝承担曾先生相关的医疗费用赔偿。市消委会认为，《消法》明确赋予消费者享有安全权，商场明知服务区地面湿滑而未采取相应的防滑措施，导致消费者滑倒致伤，显然未尽安全保障义务，依法应承担对消费者的赔偿责任。最终，商场明晰损害责任，同意赔偿曾先生医疗费、误工费、伤残赔偿金及相关杂费共计11，8600元。

　　维权提示：

　　根据《消法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。商场明知路滑隐患而未采取防滑措施，未尽安全保障义务行为，理应承担赔偿责任，双方在消委会调解下，采取互谅互让态度，在长达半年时间的协调调解下，消费者终获赔偿，商场的高姿态及消费者的宽容谅解，值得称赞。