投诉书的主要内容

　　【导读】投诉书的主要内容有哪些?投诉人的基本情况，被投诉人的基本情况，消费纠纷情况，投诉请求。因为投诉书没有固定格式，下面列举实例作为参考。

　　投诉书及其格式

　　一、投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。

　　二、投诉书主要内容

　　(一)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。

　　(二)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。

　　(三)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。

　　(四)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

　　三、投诉书的格式

　　投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。

　　格式如下：

　　XXX消费者协会：

　　我叫赵XX，女，家住XX市XX巷XX号，工作单位XXXX，联系电话XXXXXX，邮政编码XXXXXX。我到XX市XX商场购买XX牌电脑时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXXXX。

　　事情的经过是这样的：(略)

　　我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XXXX元。

　 　 投诉人：赵XX

　 　 XXXX年XX月XX日