如何维护消费者权利

如何维护消费者权利

消费者权利是指消费者在消费领域中，即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。消费者的权利是保护消费者的权益的核心问题，作为一个消费者，如果不明了自己究竟应当享有什么权利，在实际生活中，就无法维护自己的权利法。

法律咨询：在某商场上班 ，某日收到手机短信：成功受理集团彩铃，收取费用6元，为某商场做宣传!移动公司客服说是集团的签约，可是在我不知情，未经过本人同意的状况下权变更我的手机业务，我感到非常的气愤!这实属是侵害消费者权益，请问我该如何维护自己的权益

律师解答：侵犯了你的自主选择权。取消定制。

相关法律知识：

(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权

随着经济的发展，特别是现代科学技术的广泛应用，新的消 费品品种日益增多，一些商品的使用要求越来越复杂，消费者需要对商品和服务作必要的了解。他们有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、 使用方法说明书、 售后服务，以及服务的内容、规格、费用等有关情况。

(三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权

消费者权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要，自主地、充分地选择商品或者服务。主要内容有：

(1)有权自主选择经营者;

(2)有权自主选择商品品种或服务方式;

(3)有权自主决定是否购买或接受服务;

(4)自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。