自腾讯被指侵犯用户隐私到360被炮轰不正当竞争,再到腾讯与360产品不兼容,这场互联网史无前例的大混乱过程中竟没有一个政府部门站出来维持秩序。腾讯与360日前所提到的“有关部门”至今还不知道真身何在。截至目前,也没有看到任何一个部门站出来,公开向公众表明政府的态度,籍以引导腾讯与360之争的走向。
腾讯与360大战的一个多月时间里,双方你来我往数个回合,竞争也逐步转向恶性,最终造成产品互不兼容的局面。直到业界传出政府有关部门已出手干预,双方才决定各退一步。
中国互联网企业的骄纵在一定程度上也与国内法律监管有关。在这个高垄断、资本高度集中的市场环境中,法律与行业监管的缺失无疑在一定程度上放任了市场竞争的无序化。
即便硝烟散尽,中国数以亿计的相关用户在这场以用户利益为口号的拉锯战中,一度沦为企业竞相挟持绑架的人质,所受到的权益损害和精神困扰,却难以在短时期内得到修复。除了对企业漠视消费者利益的口诛笔伐之外,网民们对于政府监管的缺位也普遍存有疑虑:“执法者为什么迟迟不能挺身而出”