购买的机器质量有问题严重延误生产进度可否申诉获得

产品质量特性一般以定量表示，例如强度、硬度、化学成发等;对于难以直接定量表示的，如舒适、灵敏、操作方便等，则通过产品和零部件的试验研究，确定若干技术参数，以间接定量反映产品质量特性。

法律咨询：购买的机器质量有问题严重延误生产进度可否申诉获得全部赔偿

今年八月份我前往河南一家设备厂现场考察了一款制砖机，价值6万余元，经双方协商达成购买意向并签订了合同。在我方所有款项交清后，该厂以设备价格太低的名义拒绝发货，并不承担运费和其他附加条件(这些在合同中都有规定)，经多次协商后，厂商发货，运费由我方承担。

但收到设备后，我方发现所有设备都为三无产品(已经本地工商和质检部门裁定)。然后我方向厂商所在地工商部门投诉，被告知必须试用一段时间后机器不能正常运转后再行投诉(我一度怀疑工商部门有地方保护主义的成份，现在想想，可能当时比较轻率)。

经一段时间的试用，发现机器质量存在很多问题，严重延误了生产进度。准备继续向当地工商投诉，因不太懂这方面的法律，有一些问题请教。

1.机器试用了一段时间，能否通过向工商部门申诉获得全部赔偿

2.考虑到当地工商部门或许会存在地方保护主义，若申诉不成功，还能否通过其他的法律途径获得正当的权益

3.具体涉及到哪些方面法律的哪些条款

律师回答：

1、工商部门如何处理很难说。2、最好你提起民事诉讼。3、主要涉及合同法，但是法律是很严谨的行业，建议你聘请律师为你代理。

相关法律知识：

《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定

第四十九条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

第五十条

经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;

(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;

(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。