提问
标题：明确写明“谅解书”或“道歉与谅解书”。
称谓：写明接收谅解书人的姓名或称谓，如“尊敬的XXX先生/女士”。
正文：
表达歉意：首先明确表达自己对过去行为的歉意，说明自己认识到错误并深感后悔。
阐述事实：简要回顾事件经过，说明自己在哪些具体方面做错了或给对方造成了哪些伤害。
表达诚意：强调自己道歉的诚意，以及愿意为弥补过错所做出的努力或承诺。
请求谅解：明确请求对方的谅解，并表达对未来友好关系的期望。
结尾：可以表达对未来合作的期待或祝福，如“希望我们能够继续保持良好的关系，共同面对未来的挑战”。
签名和日期：在谅解书末尾签名并注明日期，以示正式和有效性。
和解是双方自行协商解决争议，无需第三方介入，其协议效力依赖于双方自愿履行。而调解则在第三方主持下进行，涉及三方主体，调解协议在法院确认后具有强制执行力，确保履行。两者在程序上也存在差异，和解较为灵活，无需特定程序;而调解则需遵循调解程序，并制作相应文书。
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