提问
2019年5月20日，司法部在中国法律服务网开通“农民工欠薪求助绿色通道”，提供法律咨询、法律援助申请等服务,实现农民工欠薪问题“一网通办”。江苏、安徽、河南等十余个省份也陆续在本省法律服务网开通了省级“绿色通道”，为农民工讨薪带来了更多便利。
农民工可通过该绿色通道，进行讨薪咨询、求法援和问题反映，方便农民工获取法律咨询、法律援助等公共法律服务。对寻求法律援助的欠薪农民工一律免于经济困难条件审查，努力做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师提供法律援助。
在线解决农民工欠薪的三大途径：
1、农民工在线提交法律咨询问题后，中国法律服务网驻场律师会在5小时内作出解答。针对法律援助效率问题，司法部相关负责人指出，这一年来，实际在线解答时间是60多分钟，比预期要快得多。
2、在求法援板块，农民工可在线查找所在工作地的法律援助中心信息，申请法律援助。
3、若前两种途径无法有效解决，农民工还可通过“问题反映”进行留言，在问题反映板块，农民工只要留下电话和欠薪事实等求助信息，很快就能接到法律援助机构的电话，获得援助律师的帮助。
目前，除能在网页端(web端)使用外，还可以从手机APP、微信公众号、微信小程序端进入并使用“农民工欠薪求助绿色通道”。【微信小程序端可以进行即时咨询】
官方主页：http://www.12348.gov.cn 中国法律服务网(12348中国法网)
网页端网址链接直达：http://www.12348.gov.cn/#/askForSalary/askForSalaryIndex【←点击链接转到入口】
直接复制链接转到官网即可，如果不懂得操作，可以直接搜索“中国法律服务网”，进入官网后找到该栏目。有微信的读者可以直接扫描中国法律服务网主页右上角的二维码下载APP客户端或者微信小程序。
农民工欠薪求助绿色通道”点击进入后，可以看到主界面显示“农民工·欠薪求助绿色通道”，咨询法律问题、寻求法律援助、查询法律法规、查找典型案例、曝光黑名单。
下面四项功能可为讨薪农民工提供帮助，一是可以发起讨薪咨询，二是寻求法律援助，三是问题反映，四是人社部的“拖欠农民工工资线索反映”。
人社部网站开通的“根治欠薪进行时”专栏，其中“拖欠农民工工资线索反映”开设专用邮箱收集拖欠农民工工资线索，这个网站也可以反映欠薪线索。
网址链接直达：http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/rdzt/gznmgqxwt/tqnmggzxsfy/【←点击链接转到入口】
链接失效时进入官方主页：http://www.mohrss.gov.cn 中华人民共和国人力资源和社会保障部官网
各地人力资源社会保障部门都设立了政策咨询热线电话：12333，可以随时解答政策咨询，此热线电话为全国统一
各省(区市)劳动保障监察举报投诉联系方式
北京举报投诉电话：010-63044923
天津举报投诉电话：12333
山西举报投诉电话：0351-3083786
内蒙古举报投诉电话：0471-6606122
辽宁举报投诉电话：024-22955716
吉林举报投诉电话：0431-88976110
黑龙江举报投诉电话：0451-87130103
上海举报投诉电话：12333
江苏举报投诉电话：12333
浙江举报投诉电话：0571-85115082
安徽举报投诉电话：0551-62663114
福建举报投诉电话：0591-83815372
江西举报投诉电话：0791-86890396、86890397
山东举报投诉电话：12333
河南举报投诉电话：0371-69690305、12333
湖北举报投诉电话：027-87815351
广东举报投诉电话：12333
广西举报投诉电话：0771-5878358
海南举报投诉电话：0898-36681119、12333、12345
重庆举报投诉电话：023-63876776、12333
四川举报投诉电话：028-86131176、12333
贵州举报投诉电话：0851-86753389
云南举报投诉电话：12333
西藏举报投诉电话：0891-6842285
甘肃举报投诉电话：0931-8440109、8440107、8887086
青海举报投诉电话：0971-8258232、8258230、12333
宁夏举报投诉电话：12333
新疆举报投诉电话：0991-2626372
注：湖南、陕西、河北三省举报投诉，请联系当地各地市劳动保障监察部门。如果以上投诉电话打不通，还可以拨打12348，这是公共的法律服务热线，可以拨打电话免费获得法律帮助，并且电话是24小时都可以打通的。
对于讨薪，我们提倡的法律维权思路为：与企业协商——劳动监察投诉——劳动争议仲裁或民事诉讼。
首先，务工者遭遇欠薪时，可先行与用人单位协商解决。
如果单位有工会组织，鉴于工会成立的主要目的就是帮工人跟企业谈判工资薪水、工作时限和工作条件，维护工人权益，寻求工会出面解决也是一种和平讨薪的方式; 故可以首先向工会反映情况，通过工会与单位进行交涉;如果单位没有成立工会的，也可以直接向单位提出协商的要求。细节方面来说，就是跟老板谈谈心，动之以情，晓之以理。劳动者与企业都不容易，出于双方利益最大化的目的，企业应支付劳动者应得的劳动回报，劳动者亦会以实际行动与劳动回报予企业。选择此方法的 讨薪者需具备极佳的说服能力。
其次，向劳动保障部门投诉是务工者的首选。
通俗地说，就是前往用人单位所在地的劳动监察大队进行举报投诉和各种渠道进行投诉，比如到“农民工欠薪求助绿色通道”、“根治欠薪进行时”专栏和拨打“12333人力资源社会保障系统全国公益服务电话”进行欠薪投诉。
走“监察”的路子还是比仲裁或诉讼要更快捷，同时提醒务工者，向劳动部门举报和请求维权可以采用书面、口头、电话或电子邮件等形式。务工者投诉时应当向劳动保障监察机构递交投诉文书。书写投诉文书有困难的，需前往当地劳动监察大队窗口口头投诉，由劳动保障监察机构指定人员做笔录，由投诉人在笔录上签字。劳动保障监察机构应当自接到投诉之日起5个工作日内依法决定是否受理，并于受理之日起立案查处。
最后，务工者可申请劳动仲裁或提起诉讼。
劳动争议仲裁委员会是处理劳动争议案件的专门性机构。劳动争议案件的审理由仲裁委员会指派仲裁员或仲裁庭具体执行。
劳动者也可提请诉讼，也就是打官司。诉讼是包括工资争议在内的劳动争议案件的最后解决手段。一般说来，劳动争议案件必须要经过劳动仲裁，仲裁是诉讼的前置程序，即不经过劳动仲裁法院不能受理。但是，工资争议案件则有其特殊性，当事人可以申请仲裁，也可以直接按照《民法通则》和《民事诉讼法》向法院提起诉讼。工资争议依照《民法通则》及《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》的规定，可以归为民事“债务”关系，可由法院民事庭受理此 类案件。法院的判决是包括工资纠纷在内的劳动争议案件最后也是最权威的解决办法。
实践中，由于诉讼方式程序繁冗，务工人员需要花费很大的人才、财力。除非协商、投诉两种途径均走不通，务工人员才会无奈选择诉讼方式。这种情况下，经济困难的讨薪需求人员可以到当地法律援助中心申请法律援助，免费指派专业律师代为追讨工资，以减轻仲裁与诉讼成本的负担。
（编辑：陈宇凡）
