提问
违反承诺产生纠纷时，应依据何种法律解决？
1. 合同法基本原则：违反承诺本质上属于合同违约行为。根据《民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。一旦一方不履行或不适当履行承诺，即构成违约。
2. 违约责任的确定与承担：根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体而言，若能继续履行且对方要求的，违约方应继续履行；不能继续履行或对方不要求继续履行的，可采取补救措施或赔偿损失。
3. 损害赔偿计算：《民法典》第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
4. 合同解除权：在严重违约情况下，守约方有权依据《民法典》第五百六十三条的规定行使合同解除权，并要求违约方赔偿因其违约造成的损失。
引用法条：
1. 《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）第五百零九条、第五百七十七条、第五百八十四条、第五百六十三条等条款，对合同履行、违约责任、损害赔偿及合同解除等内容进行了详细规定。
2. 若涉及特定类型的合同，如买卖合同、租赁合同、建设工程合同等，还需参照相关特别法，如《中华人民共和国合同法》各章节的具体规定以及相关司法解释。
口头达成的协议如何符合法律规定生效要件？
口头达成的协议，即口头合同，是指双方或多方当事人以口头形式对相互间的权利义务关系达成一致意见的合同。在法律体系下，口头合同同样具有法律效力，但其生效要件需满足以下几点：
1. 意思表示真实：双方当事人在订立口头合同时，必须出于真实意愿，无欺诈、胁迫、重大误解、显失公平等影响意思表示真实性的因素。
2. 内容合法：口头合同的内容不得违反法律法规的强制性规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人的合法权益，且应具备合同的基本要素，如当事人、标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限、地点和方式等。
3. 主体适格：订立口头合同的双方当事人须具备相应的民事行为能力，即年满18周岁且精神状态正常的成年人，或者虽未满18周岁但已通过劳动收入为主要生活来源的未成年人，以及依法成立并取得相应经营资格的法人、非法人组织等。
4. 意思表示一致：双方当事人对于合同的主要条款需达成一致意见，即“一诺即成”，一方提出要约，另一方对此作出承诺，承诺的内容与要约的内容相一致。
5. 能够证明：虽然法律并未明确规定口头合同必须有书面或其他形式的证据，但在发生纠纷时，由于口头合同缺乏直接的文字记载，当事人需要提供其他证据（如证人证言、录音录像、往来电子邮件、短信、微信聊天记录、履行行为等）来证明合同的存在及其具体内容。
引用法条：
《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）对口头合同的效力及相关生效要件做出了明确的规定：
1. 关于意思表示真实：
- 第一百四十三条：具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
- 第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
- 第一百五十条：一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
2. 关于内容合法：
- 第一百五十三条：违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
- 第一百五十四条：行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为无效。
3. 关于主体适格：
- 第十八条：成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
- 第十八条第二款：十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
- 第五十七条：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
- 第一百零二条：非法人组织是不具有法人资格，但是能够依法以自己的名义从事民事活动的组织。
4. 关于意思表示一致：
- 第四百七十二条：要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：（一）内容具体确定；（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。
- 第四百七十九条：承诺是受要约人同意要约的意思表示。
5. 关于能够证明：
- 《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第一百零八条：对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。口头达成的协议若能符合上述法律规定生效要件，即具备法律效力。但在实践中，由于口头合同的证据保存难度较大，建议在可能的情况下，将重要交易以书面形式固定，以降低法律风险。
当发生违反承诺产生的纠纷时，应依据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释、合同法等法律法规进行解决。具体处理过程中，应明确违约事实，依法确定违约责任，合理计算损害赔偿，并在必要时行使合同解除权。建议当事人在遇到此类纠纷时，及时寻求专业法律咨询，以确保自身权益得到有效保护。同时，遵守契约精神，诚实守信地履行合同义务，是避免和减少此类纠纷发生的根本之道。
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