8月5日我在学校的近邻宝通过圆通快递进行退货,准备将淘宝上购买的乐高七天无理由退货,退货时积木盒完好无损,里面的零件也没问题。8月11日卖家收到,卖家发现积木盒受到挤压破损变形,影响二次销售,提出拒收,导致退货失败,让我们联系快递进行赔偿。8月17左右我们收到卖家退回的快递,快递员让和我们找快递公司,当时我们就联系快递公司,沟通了两周让我们找快递员。我们继续找到快递员,快递员提出他给我们一个全新的积木让我们进行退货,以消除他在公司留下的处罚记录。但是当我们拿到全新积木后,淘宝店家已经不同意退货,过了退货时间。长达一两个月的拖延,导致我退货失败,现在快递网点说圆通快递保丢不保损,只能给出赔偿全新乐高积木和三倍运费的解决办法,快递我本来就是要退货的,根本不需要。因为快递网点的包装操作导致我退货失败,不想接受赔偿全新积木的解决办法。想请问这个责任在谁?我是否可以要求原价赔偿?
人
发表于 2022-09-26 10:56
向TA提问你好,如是物流方责任,一般是赔偿物品或运费赔偿。
同省律师
同城律师
专长推荐