在拼多多百亿补贴品牌好货上买了一-法律咨询-大律师手机官网

在拼多多百亿补贴品牌好货上买了一个手机，拿到后开机使用之后发现有点卡，反正不如我其他手机流畅，然后我想退款退货，客服说激活后不能退，在此之前我并不知道什么是激活，但是我害怕不喜欢所以没有插卡，但是连了wif，结果连了wifi也算激活，我就是看他页面上写的不满意包退还有7天无理由退款才买的，付款的时候也没有文字提醒，我打开手机总共没有使用到1个小时，也没有任何损坏，这种我还可以退货嘛

重庆-重庆 发表于：2024-12-31 14:49

人

陈坤律师

发表于 2024-12-31 15:17
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你好，你这边具体是什么情况，方便电话沟通吗
牛振平律师

13854262713

发表于 2025-01-02 10:56
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您好，可以具体讲讲您关于退款的问题
朱佳倩律师

15288107797

发表于 2025-01-02 11:34
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目前拼多多平台在百亿补贴商品购买流程中并未提示“激活后不支持退货”的条款，这可能构成对消费者权益的不公平限制，但实际上根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，某些商品如电子产品因“激活或试用后价值贬损较大”可以不适用7天无理由退货规定。您作为消费者可通过“黑猫投诉平台”、消费者投诉协会电话进行投诉。
如有其他问题可进一步咨询（朱律师，北京嘉润（昆明）律师事务所，通过前台电话联系）祝早日维权成功