提问
我在一个手机广场，进去询问mate9灰色价格，我跟店员说：帮朋友买的， 不要合约机。 然后他给我办理了一个解约机，我不知道解约机是什么，店员 把我手机卡拿走了用来解约，当时没有上网查。我在看解约公告的时候，感觉解 约机有毛病，不对劲。我说我不要解约机了，要退款然后店员各种说退款的麻烦 ，由于本人是上班族，没法跟他们折腾。所以妥协了，给我换了一个开放版的手 机。EBEST这手机，店员给我看官网价3288。我以为差不多少。所以就改了这个 手机了，后来，回到家里一查老机型才值1000元。（PS：给我看这个手机的时候 ，我说别拆开，我不一定要，店员说“拆开了如果不要，算他的”，我最后妥协 要这个开放机，但是我想要个全新未拆封的，他不给我拿，说这个都拆开了，硬 把这个打开给我，由于已经晚上将近十点了，我就暂时妥协了。有部分录音）12.6日我找到店铺，想退货，不给退了。 如何解决。
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