提问

快递丢了一般怎么处理?快递丢了按几倍赔付?

大律师网 2021-10-14    人已阅读
导读: 快递丢失,到底谁担责?网购已经成为我们日常生活中的重要组成部分随之而来的快递问题也常常困扰着我们如果快递意外丢失商家和快递公司我们到底应该找谁呢。那么快递丢了一般怎么处理?快递丢了按几倍赔付?快递丢了找哪个部门投诉?接下来就让大律师网的小编来带你们了解一下吧。

  快递丢了一般怎么处理?

快递丢了一般怎么处理?快递丢了按几倍赔付?

  快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

  快递丢了按几倍赔付?

快递丢了一般怎么处理?快递丢了按几倍赔付?

  对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  快递丢了找哪个部门投诉?

快递丢了一般怎么处理?快递丢了按几倍赔付?

  根据金额大小不同,可以找不同的部门协商解决。

  1:金额在5~600以内的,可以直接与派件点部协商解决,只要有合理的价值凭证,快递派件点部会很爽快的解决的,因为丢失快递不单会赔偿,被总公司知道后还会有一笔不小于500的额外处罚,所以会与收件人私了。

  2:金额2000以内,但派件点部不愿意协商解决赔付的,可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话,官方投诉无效可以直接投诉当地邮政,或者到邮政官网投诉。解决虽然有点麻烦,但也会解决的。

  3:金额超过2000,并且协商无效的话,试着报警吧,够立案标准了,但具体效果,不是特别有效,一般警察不会立案。还可以到当地法院起诉,效果未知,时间比较长。

  最后提到一点,如果寄价值比较高的物品,2000元以上的,建议保价,省的丢失后比较麻烦。

阅读全文
版权声明:以上文章内容来源于互联网整理,如有侵权或错误请向大律师网提交信息,我们将按照规定及时处理。本站不承担任何争议和法律责任!

相关法律资讯

更多>>
注册
TOP
2008 - 2026 © 大律师网 版权所有