提问
现在我们生活的小区内一般都由物业来打理。保安、清洁是人对于物业的一般印象，其实物业服务还包含了非常多的内容。今天小编就为大家来科普一下关于物业服务的一些法律知识，希望大家可以从中得到帮助，更好的维护自己的合法权益。那么我们就先来讲一讲小区物业服务包括哪些内容吧!
1.合同义务：小区物业公司应当依据物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
2.安保义务：协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。小区物业公司对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
3.部分基础设施的委托管理义务：小区物业公司对区域内的住宅楼低压供电设施、供水设施、小区内道路和市政排水设施、供热设备、设施及供热管线、小区绿化、消防设备等等。
1、责任：基础服务：包括设备的维护和保养，环境卫生、安全消防、清洁绿化、小区住户迁入迁出等管理;隐性服务：自来水，下水以及高压配电的维护，降低停水停电频率;电梯的日常维护配件更换，保证电梯运行平稳降低电梯停运次数等。还有做好停水停电通知、节假日问候等等。
2、义务：应承担下列义务：履行物业管理合同，依法经营;接受管理委员会和小区居民的监督;重大管理措施应当提交管理委员会审议，并经管理委员会认可;接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民的监督指导。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
根据《物业管理条例》第48条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
以上就是小编对于物业服务相关问题的详细解释，希望可以帮助到您，如果您还有什么不明白的地方，欢迎咨询大律师网，我们的律师将会竭诚为您服务。
