七天无理由退货是从物流签收后的第二天开始计算的,七天无理由退货的运费需要自行承担,但若因商品的质量问题退货的,运费则由卖家承担。买家退货是必须保证商品的吊牌完好,未进行清洗或没有认为破坏的痕迹。并且对于特殊定制的商品一般是不能进行退换的。
七天无理由退货的运费应该是谁承担,要分情况判断。
1、商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。
2、运费承担分以下两种情况:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
无理由退款是不会影响买家信誉的。七日无理由退货规定的实施,是为了保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展。
网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。
消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
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