1、可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益。
2、或者向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线。卫生局的举报电话为:12320。
3、目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼。不过没证据最好是投诉卫生主管部门,当地的卫生局。
法律依据
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十三条
发生医疗纠纷,医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项:
(一)解决医疗纠纷的合法途径;
(二)有关病历资料、现场实物封存和启封的规定;
(三)有关病历资料查阅、复制的规定。
患者死亡的,还应当告知其近亲属有关尸检的规定。
1、可以向卫生局、医药监督管理局、当地的医疗协会进行投诉;或者是到卫生行政部门举报投诉。
2、在医院的,可以在医院的医疗纠纷办公室进行投诉;也可以直接投诉到医院内部的管理部门;或者是直接投诉到县区级卫生局的医政科。医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。
3、投诉目标是诊所、医务室等小型机构,可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科,也可以去医调委、或司法部门。
法律依据
《医院投诉管理办法(试行)》第二条
本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
《医院投诉管理办法(试行)》第三条
本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
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