提问
协商解决合同纠纷需要遵循以下原则：
1、分清责任是非：双方当事人需要明确各自的责任和义务，对合同履行过程中出现的纠纷进行合理分担。在协商过程中，双方应互相谅解，以诚相待、勇于承担各自的责任，同时不能一味地迁就对方，进行无原则的和解。
2、坚持合法原则：双方达成的和解协议，其内容要符合法律和政策规定。任何一方都不得以协议内容不合法为由拒绝履行协议。
3、及时解决：如果当事人双方在协商过程中出现僵局，争议迟迟得不到解决时，就不应该继续坚持协商解决的办法，否则会使合同纠纷进一步扩大，特别是一方当事人有故意的不法侵害行为时，更应当及时采取其他方法解决。
4、注意保护隐私：协商解决合同纠纷时，需要注意保护个人隐私和企业商业秘密。在协商过程中，不要泄露与纠纷无关的敏感信息。
5、寻求专业法律支持：在协商解决合同纠纷时，可以寻求专业法律人士的帮助和支持。律师可以帮助当事人理解合同条款、理清责任、分析风险，并协助当事人达成公正、合法的解决方案。
6、保持沟通畅通：协商解决合同纠纷时，双方当事人需要保持沟通畅通，及时交流意见和看法。沟通时要注意语气和态度，避免情绪激动或言辞激烈。
7、达成一致意见：协商解决合同纠纷的最终目标是达成一致意见，双方当事人共同认可并遵守协议内容。在达成一致意见后，双方需要认真履行协议，确保纠纷得到圆满解决。
法律依据
《民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
合同纠纷的调解部门可以根据情况选择不同的调解方式：
1、行政调解：这种情况下，调解的部门是双方当事人的上级业务主管部门。
2、仲裁调解：仲裁是指合同当事人在发生纠纷时，依照合同中的仲裁条款或者事先达成的仲裁协议，向仲裁机构提出申请，在仲裁机构主持下，根据自愿协商，互谅互让的原则，解决纠纷的方式。这种解决方式中，调解的部门是仲裁机构。
3、法院调解：又称为诉讼中的调解，是指在人民法院的主持下，双方当事人平等协商，达成协议，经人民法院认可后，终结诉讼程序的活动。合同纠纷起诉到人民法院之后，在审理中，法院首先要进行调解。用调解的方式解决合同纠纷，是人民法院处理合同纠纷的重要方法。所以，这种方式中的调解部门是法院。
法律依据
《中华人民共和国人民调解法》第二条
本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第九条
人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的，应当及时判决。
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