提问
因旅行社原因取消行程如何处理？
根据《中华人民共和国旅游法》第五十七条的规定，旅行社因自身过错不能履行包价旅游合同义务的，应当依法承担相应责任。具体而言，旅行社单方面取消行程属于违约行为，消费者可以根据双方签订的旅行合同条款以及相关法律规定，要求旅行社退还全部或者部分旅游费用，并对因此给消费者造成的直接经济损失进行赔偿，如交通费、住宿费以及其他预定但因行程取消而无法使用的费用等。
【引用法条】
1. 《中华人民共和国旅游法》第五十七条：“旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。”
2. 《合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
旅行社对游客个人信息保护有何义务？
旅行社在收集、使用和处理游客个人信息时，负有严格的保护义务。首先，旅行社必须遵循合法、正当、必要的原则，不得过度收集或滥用游客个人信息。其次，旅行社应当明确告知游客信息收集的目的、方式和范围，并征得游客的同意。再次，旅行社应采取适当的技术和管理措施，确保所收集的个人信息安全，防止泄露、篡改、丢失等风险。最后，若发生个人信息安全事件，旅行社应及时采取补救措施，并按照规定向有关部门报告。
【引用法条】
1. 《中华人民共和国网络安全法》第四十一条规定：“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。”
2. 《中华人民共和国旅游法》第八十二条规定：“旅行社及其从业人员应当对在经营活动中知悉的旅游者个人信息，予以保密。”
3. 《个人信息保护法》（2021年11月1日起施行）第十三条规定，个人信息处理者在处理个人信息前，应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知相关事项，包括处理个人信息的种类、目的、方式和范围等，并取得个人的同意。
4. 同样，《个人信息保护法》第三十条规定，个人信息处理者应当采取相应的技术措施和其他必要措施，保障个人信息安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失。
旅行社在日常经营活动中，对游客个人信息的保护义务涵盖了信息收集、使用、存储、传输及安全应急响应等多个环节，违反上述规定的，将依法承担相应法律责任。
旅游合同中是否需明确出行时间及期限？
在旅游合同中，明确出行时间及期限是十分必要的。根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游合同应当载明包括旅游行程安排、出发时间、结束时间等在内的基本内容，这些都是旅游服务的重要组成部分，直接关系到旅游者权益的实现和保护。
旅游活动具有较强的时间性和计划性，明确的出行时间和期限可以让旅游者提前做好行程规划，并据此合理安排自己的工作生活。同时，这也是旅游经营者履行合同义务的具体表现，若未明确则可能导致双方对合同履行产生争议，不利于保障交易安全与稳定。
【引用法条】
1. 《中华人民共和国旅游法》第五十八条：
“旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立书面旅游合同。旅游合同应当包括下列内容：（一）旅行社、旅游者的基本信息；（二）旅游行程安排；（三）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（四）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（五）自由活动时间安排；（六）旅游费用及其交纳的期限和方式；（七）违约责任和解决纠纷的方式；（八）法律、法规规定和双方约定的其他事项。”
2. 《旅行社条例实施细则》第二十八条：
“旅行社与旅游者签订的旅游合同，应当包括下列内容：...（四）旅游行程开始和结束的准确时间...”
在旅游合同中明确出行时间及期限不仅是符合法律法规的要求，也是确保旅游活动顺利进行、有效保护旅游者合法权益的重要措施。
若因旅行社的原因导致行程取消，消费者应积极维护自身合法权益，及时与旅行社沟通协商解决，必要时可寻求当地旅游行政管理部门的帮助，或通过法律途径解决纠纷，要求旅行社按照法律法规和合同约定进行赔偿。建议在签订旅游合同时详细阅读并明确各项条款，以便在权益受损时有据可依，有效保障自身的合法权益不受侵犯。
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