超市“反向抹零”是不合法的行为。“反向抹零”是指商家在结账收款时,利用“四舍五入”或其他方式多收消费者零钱,如将标价7.96元的商品实际收取8元,这种行为实质上属于在标价之外加价出售商品或服务,违反了《中华人民共和国价格法》的相关规定。
具体来说,《中华人民共和国价格法》第十三条第二款明确规定:“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。”超市“反向抹零”的行为,正是违反了这一规定,属于价格违法行为。
从实际案例来看,多地市场监管部门已对超市“反向抹零”行为进行了查处,并依法作出了罚款等行政处罚。这些案例表明,无论涉及金额大小,只要商家存在“反向抹零”行为,都将受到法律的制裁。
法律依据:
《中华人民共和国价格法》第十三条第二款
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
超市“反向抹零”可以投诉举报。
“反向抹零”行为属于在标价之外加价出售商品或收取未标明费用,违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款的规定。消费者若发现此类行为,可采取以下措施:
现场协商:立即向收银员或负责人指出问题,要求退还差价。
书面投诉:通过超市客服电话、官方渠道提交投诉,明确要求退还多收款项并整改收费规则。
拨打12315:登录全国12315平台或APP,提供购物小票、电子支付记录等证据,说明商家违反《价格法》第十三条及《消费者权益保护法》中知情权、公平交易权的规定。
司法救济:若协商未果,可向法院提起民事诉讼,主张退还多收费用及赔偿损失。
法律依据:
《中华人民共和国价格法》第十三条第二款
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
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