提问
国家金融监管总局官网(http://www.nfra.gov.cn/)提供三大核心查询功能：
许可证信息查询：通过“在线服务”→“许可证信息查询”，可验证银行、保险、保险中介等机构资质，打击假冒许可证行为。
从业人员监管信息：在“监管服务”→“从业人员管理”栏目中，可查询银行从业人员的合规记录、处罚信息，为金融机构风险管理及公众监督提供依据。
金融产品信息查询：通过金融产品查询平台(https://www.jrcpcx.cn/)，可查询银行理财、保险、信托等四类产品的详细信息，支持消费者比对产品风险与收益。
法律依据：
《国家金融监督管理总局信访工作办法》第十条，监管部门应通过官网公布查询渠道、处理程序等信息，保障公众知情权与监督权。
投诉电话：12378(银行保险消费者投诉维权热线)，服务时间为工作日9:00-17:00，非工作时间不提供服务。
投诉流程：
1.电话登记：拨打12378，提供姓名、联系方式、投诉对象、事由及证据(如合同、录音)，话务员登记后转交属地监管部门。
2.调查核实：监管部门15个工作日内反馈是否受理，并要求金融机构提供材料、约谈相关人员。
3.结果反馈：处理结果以书面或电话形式告知投诉人，若不满意可申请复查或升级投诉。
4.多渠道补充：除电话外，可通过官网留言、寄送书面材料(附证据、诉求)至北京市西城区金融大街甲15号信访处，或通过微信小程序“金融产品查询平台”提交投诉。
法律依据：
《国家金融监督管理总局信访工作办法》第十四条，监管部门需在15日内告知投诉人受理情况及处理程序，并依职权转送下级单位或金融机构办理，确保投诉闭环管理。
以上则是关于“国家金融监管总局投诉”的详细内容，大律师网小编已经在上文中进行了讲解，希望这篇文章能够对您有所帮助。要是您在这方面还有疑问的话，可以直接来电咨询我们大律师网的在线律师。
