提问
押金不退的合法性取决于是否符合法定或约定情形，法律对出租人的扣减权设置了严格限制。
根据《民法典》规定，押金作为租赁双方的履约担保，仅在承租人存在合同约定的违约行为时，出租人有权不予退还或抵扣相应损失。
法定可扣减押金的情形主要包括承租人未按约支付租金、因保管不善造成租赁物毁损灭失，或未按合同约定时间退租等，且出租人需举证证明损失与违约行为直接相关。
《住房租赁条例》进一步明确，除合同约定情形外，出租人无正当理由不得扣减押金，正常使用导致的房屋损耗如墙面轻微污渍、地板自然磨损等，不得作为扣减押金的理由。
若出租人无法证明承租人存在违约或造成实际损失，拒不退还押金则属于违法行为。
面对押金不退的情况，理性处理的前提是固定完整的证据链条，这是主张权利的核心支撑。需优先核查租赁合同中关于押金数额、退还条件及扣减情形的具体约定，明确双方权利义务的书面依据。
同时，应收集租金支付凭证、房屋交接记录、双方沟通记录等材料，退租时需与出租人共同查验房屋状况，签署交接单并留存房屋现状的照片或视频，以证明租赁物的返还状态。
对于出租人主张的损失，需要求其提供维修费用票据等实际损失证明，避免无依据的扣款要求。
协商是解决押金纠纷的优先途径，若协商无果则可通过多元渠道维权。可先向出租人清晰阐明法律依据与自身履约情况，提出退还押金的合理诉求，借助理性沟通降低维权成本。
协商不成时，消费类纠纷可向消费者协会申请调解，或向市场监督管理部门投诉，借助行政监督力量推动问题解决。
若纠纷仍未化解，可依据合同约定申请仲裁，或在三年诉讼时效内向房屋所在地法院提起诉讼，提交证据材料主张合法权益，法院将根据事实与法律作出裁判。
防范押金纠纷的关键在于事前规范与风险预判。签订租赁合同时，需将押金退还时间、扣减标准等条款明确写入合同，避免模糊表述引发争议。
租赁期间注意妥善保管房屋及附属设施，对需要维修的问题及时与出租人沟通并留存记录，避免因举证不足承担不必要的责任。
通过事前严谨约定与事中证据留存，能从源头减少押金纠纷的发生，让租赁关系更具保障。
