物业收取停车费合法的核心前提,在于明确停车位的权利归属与收费的合规程序,二者缺一不可。
根据《民法典》,小区内规划用于停放汽车的车位、车库,若产权归开发商所有,开发商可通过出售、附赠或出租等方式处分,物业受开发商委托收取租金或管理费时,需持有开发商的授权委托书,且收费标准需符合当地政府指导价或市场调节价规定。
若停车位属业主共有,物业收取费用需经业主共同决定,通常用于补充专项维修资金或抵扣物业费,且收费标准、费用用途需向全体业主公示,接受业主监督。
此外,物业收取的停车费若包含“车辆管理费”,需提供对应的管理服务,无服务而单纯收费的行为不合法。
这意味着,合法收费需同时满足“权利主体授权”“程序合规”“提供服务”三个条件,缺少任一条件均可能构成违法收费。
物业不合法收取停车费的情形有明确法律界定,业主可据此辨别并拒绝缴纳。
若停车位属业主共有,物业未征求业主意见、未通过业主大会或业主委员会表决,擅自决定收费,或收费后未公示费用用途、挪用费用,均属违法;若停车位产权归开发商,但物业未取得开发商授权,私自以自身名义收费,或收费标准远超政府指导价且未提前公示,也不具备合法性。
此外,物业对业主自有产权车位收取“停车费”,或对临时访客车辆收取远超合理范围的费用,若未提供额外管理服务,同样不符合法律规定。
根据《物业管理条例》,物业服务企业擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途,或擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,需承担相应法律责任,业主有权要求退还违法收取的费用。
业主面对物业不合法收费时,可通过协商、投诉、诉讼等途径维权,不同途径对应不同的操作要点,需结合实际情况选择。
首先可与物业公司沟通,要求其出具收费依据及费用公示材料,若物业无法提供或材料存在瑕疵,可明确拒绝缴费,并要求退还已缴纳的违法费用。
若协商无果,可向业主委员会反映,由业委会代表业主与物业交涉,督促物业整改或调整收费方案,业委会也可委托律师向物业发送律师函,明确法律后果。
若物业仍拒不纠正,业主可向当地房地产行政主管部门或市场监督管理部门投诉,投诉时需提交收费凭证、沟通记录、车位产权证明等证据,监管部门会对物业的收费行为进行调查核实,对违法收费责令退还并予以处罚。
若涉及金额较大或物业拒不退还费用,业主可联合其他业主向法院提起诉讼,主张物业返还违法所得,维护全体业主的共同权益。