买家具付全款后想退需区分违约主体,核心依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、第五百八十四条及合同编司法解释相关规定。
商家存在违约行为导致退款,如交付的家具存在材质不符、尺寸误差等质量问题,或未按约定时间交货且经催告后仍不履行,消费者可依据法定解除权要求解除合同并全额退款,同时有权主张商家赔偿因违约造成的合理损失,包括交通费、误工费等。
消费者无正当理由单方面反悔,属违约行为,需承担违约责任:商家已开始生产定制家具的,消费者需赔偿已产生的生产成本;对于现货家具,需按合同约定支付违约金,无约定则按商家实际损失计算,损失范围包括仓储费、机会成本等,商家在扣除违约金后应退还剩余全款。
此外,因不可抗力导致合同无法履行,双方可协商解除合同,商家需全额退还全款且互不承担违约责任;家具存在危及人身安全的质量缺陷,即使消费者已签收,仍可依据《民法典》相关规定主张撤销合同并全额退款。
买家具交定金后反悔的退款问题,核心取决于定金的法定属性与合同约定,依据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条、第五百八十七条及合同编司法解释第六十七条。
法定定金需同时满足两个条件:
一、合同明确约定款项为定金且具备债权担保属性。
二、明确约定定金罚则,即支付方违约不返还、收受方违约双倍返还,未明确约定定金性质的,即使名为定金也视为预付款,消费者反悔时可要求全额退还。
定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金效力,消费者可要求退还超出部分。
消费者单方面反悔且定金符合法定要件,无权要求返还定金;商家违约,消费者可要求双倍返还定金,超出标的额百分之二十的部分按预付款处理。
同时存在例外情形,包括商家存在欺诈、胁迫等手段迫使消费者签订合同的,消费者可主张合同无效并要求返还定金;因不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担责任,定金应全额退还;双方均存在违约行为且均导致合同目的无法实现,任何一方不得主张适用定金罚则。