提问
依据《无证无照经营查处办法》，无证经营指经营者未依法取得许可证、批准文件，或营业执照被吊销后仍从事经营活动，此类行为已被明确列为违法。
12315作为市场监管部门的投诉举报专线，其处理流程具有强制性：消费者提交举报后，系统将自动转交至属地市场监管部门，执法人员需在7个工作日内反馈受理结果，并在立案后30日内完成调查。
举报效力体现在三方面：其一，对商家形成直接威慑，多数无证经营者在接到举报后会主动停业整改，避免行政处罚。
其二，推动执法闭环，市场监管部门可依法采取查封场所、没收违法所得、吊销营业执照等措施。
其三，促进社会共治，举报数据将纳入企业信用档案，影响其后续融资、招投标等经营活动。
然而，举报需满足两大前提：一是证据链完整，需提供经营场所照片、交易记录、支付凭证等;二是诉求明确，需清晰说明商家无证类型及具体违法行为。
若举报内容不实或恶意捏造，举报人可能因“诽谤”“伪造证据”等罪名承担法律责任。
当消费者发现无证经营时，可通过12315热线、官网、APP或小程序等多渠道举报，同时可要求市场监管部门公开处理结果。这一机制不仅是对个人权益的守护，更是对市场法治化的有力推动。
举报无证经营需围绕“经营行为存在性”与“主体无证性”两大核心展开证据收集。
经营场所的证据是基础，需拍摄清晰显示商家正在开展经营活动的照片或视频，如未悬挂营业执照的店铺门面、陈列的商品、营业设备等，照片应标注拍摄时间与地点以增强可信度。
交易凭证是关键，包括购物小票、支付记录、服务合同等，需体现交易时间、商品或服务内容及商家标识，若涉及线上交易，订单截图、聊天记录亦可作为补充。
经营主体的身份信息需精准锁定，可通过商家招牌、外卖平台公示信息获取名称与地址，若已知经营者姓名或身份证号，可进一步佐证主体资格。
证人证言能强化证据链，目击者需提供书面证言，详细描述经营时间、场景及无证特征，若有多人佐证，效力将显著提升。
此外，监控录像、行车记录仪视频等视听资料，若能完整记录经营过程，可作为直接证据提交。
证据收集需严格遵循合法性原则，禁止通过非法手段获取信息。提交证据时，可通过12315官方APP、小程序或电话举报，同步上传电子证据，或前往属地市场监管部门提交书面材料。
执法部门将依据证据开展现场核查，若查实无证经营，将依法责令停业、没收违法所得并处罚款，情节严重者可能面临刑事追责。
