提问
可以通过以下便捷方式提交举报：
1.直接拨打全国统一的12315热线，按照语音指引说明售假的商家信息、商品情况、相关证据;
2.登录全国12315平台官网、小程序或APP，在线填写举报信息并上传购物凭证、商品实物照片等材料;
3.携带相关证据材料，直接到商家经营场所所在地的辖区市场监管所现场提交举报。
除了向市场监管部门举报外，您也可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，同步选择其他维权方式：先和商家协商退赔，或是请求消费者协会介入调解;如果和商家事先达成过仲裁协议，也可以向约定的仲裁机构提请仲裁;若以上方式都无法解决问题，您还可以直接向人民法院提起诉讼，主张退货款以及对应法定赔偿。
1.先固定核心证据：留存好购物订单截图、付款记录、发票、商品实物、与商家的沟通记录，如果商品真伪存疑，可以委托法定质检机构出具鉴定报告，这些材料是后续索赔的核心依据。
2.优先协商沟通：先带着证据和商家沟通退款加赔偿的诉求，很多正规经营的商家为了避免被投诉处罚，会直接和您达成和解。
3.行政投诉渠道：如果协商不成，您可以直接拨打12315热线，或是通过全国12315平台线上提交投诉，市场监管部门查实售假行为后，会依法对商家作出责令停止销售、没收假货、处以罚款、没收违法所得的处罚，也会督促商家向您履行赔偿责任。
4.司法救济途径：如果您的诉求没有得到满足，也可以向法院提起民事诉讼，凭借留存的证据主张上述法定赔偿;如果商家售假的销售金额达到5万元以上，还会触犯生产、销售伪劣产品罪，您在投诉时也可以同步向公安机关提供线索，追究其刑事责任。
1.核心举报受理渠道
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法(2022年修订本)》第四条的明确规定，县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作，您可以直接拨打全国统一的12315市场监管热线提交举报，这是目前处理假货维权最便捷、最直接的官方渠道。
拨打热线时，您只需要清晰说明售假商家的名称、经营地址、您购买的商品信息、假货的相关凭证(比如订单截图、商品实物照片)，接线人员就会将您的诉求流转到商家所在地的辖区市场监管部门跟进处理。
2.配套维权提示
除了拨打12315热线外，您也可以通过全国12315平台的官网、小程序、APP在线提交举报信息，或是携带证据材料直接到商家所在地的辖区市场监管所现场反馈。
如果您是通过网络平台买到的假货，还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，先向售假的商家主张赔偿;如果网络交易平台无法提供商家的真实名称、地址和有效联系方式，您也可以直接向平台要求赔偿。
