投诉医院时，拨打12320和12345都是有效的渠道，尽管12345同样能够受理医院投诉，但是在处理此类问题上，其专业程度和效率可能不及12320。所以我们遇到医疗纠纷想要投诉的时候，可以优先拨打12320，下面大律师网小编将为您详细介绍相关内容。